Klausimai ir atsakymai

Kreipkitės į kredito uniją, kuri išdavė kortelę ir užpildykite prašymą dėl kredito kortelės sutarties sąlygų pakeitimo.

Jeigu norite pasiimti grynų pinigų iš kortelės
Jūs bet kada galite išsiimti grynųjų pinigų iš savo mokėjimo kortelių grynųjų pinigų išdavimo bankomatuose, pažymėtuose Maestro ar Eurocard/MasterCard ženklais 24 val. per parą Lietuvoje ir užsienyje. Taip pat galite išsiimti pinigų kredito unijoje jos darbo metu.

Jeigu kortelė išsimagnetino ar buvo sugadinta
Jūs turėtumėte atvykti į savo kredito uniją, kurioje Jums buvo išduota mokėjimo kortelė ir užpildyti prašymą dėl mokėjimo kortelės pakeitimo. Su savimi būtina turėti mokėjimo kortelę bei asmens tapatybę įrodantį dokumntą ( lietuvos respublikos pasą, asmens tapatybės kortelę arba naujo pzvyzdžio vairuotojo pažymėjimą).
Sugadintą kortelę turėsite palikti kredito unijoje , o pakeistą kortelę atsiimsite iš karto, kai bus pagaminta nauja.
Kortelė gali būti išsimagnetinusi, jeigu yra laikoma arti elektromegnetinį lauką skleidžiančių daiktų: mobiliojo telefono, kompiuterio, televizoriaus, magneto.
Kortelė turi būti saugoma nuo vandens , aukštos temperatūros, elektromegnetinio lauko poveikio, mechaninių pažeidimų.

Jeigu baigiasi kortelės galiojimo laikas
Jeigu Jūsų kortelės sąskaitoje yra kortelės atnaujinimui reikalinga suma ir kredito unijoje nebuvo užregistruotas Jūsų atsisakymas pratęsti kortelę - nauja kortelė bus pagaminta automatiškai. Naują mokėjimo kortelę , galesite atsiimti kredito unijoje, kurioje buvo pagaminta pirmoji kortelė.
Metinis kortelės aptarnavimo mokestis - nurašomas nuo Jūsų kortelės sąskaitos.
Jūsų kortelė galioja iki paskutinės joje pažymėtos mėnesio dienos.

Iškilus bet kokiam klausimui dėl naudojimosi kortele
Kreipkitės į Aukštaitijos kredito uniją (d.d. nuo 8-17 val. tel. (45) 50-65-00, 51-07-95, Lietuvos Centrinę kredito uniją tel.+370 37 20 96 37 (d.d. 8-17 val.) arba į UAB "First Data Lietuva" tel. +370 5 215 11 77 (visą parą).